Aujourd’hui, la pandémie de COVID-19 au Maroc continue à faire des ravages dans les entreprises du pays et du monde entier car elle met l’économie mondiale dans un arrêt brutal.
Les effets de la pandémie Maroc sont ressentis par toutes les entreprises, grandes ou petites, dans tous les secteurs – du commerce de détail, de la santé et de la banque à finance, immobilier, fintech et même e-commerce. C’est le cas également dans le secteur du marketing, car la pandémie a changé le comportement des consommateurs presque du jour au lendemain. Cela a entraîné des changements soudains dans les tendances de la publicité et du marketing, ainsi que dans les dépenses promotionnelles et médiatiques.
Alors que les marques font face aux défis et aux changements soudains de comportement et de tendances des consommateurs, Genious votre hébergeur web Maroc préféré vous propose certaines stratégies de marketing numérique les plus efficaces et les plus incontournables à utiliser lors de ces circonstances peu conventionnelles:
Revoir votre stratégie de communication
Il faut absolument informer votre audience et leur faire part de vos efforts et des mesures concrètes que vous avez prises pour arrêter la propagation du virus.
Vous pouvez également repenser votre ton et la façon dont vous communiquez avec votre public pour qu’il se sente plus en sécurité, plus entendu et plus rassuré. Assurez-vous cependant de ne pas opter pour la stratégie de communication humoristique, car plus de 50% des consommateurs pensent que c’est sûrement la mauvaise approche compte tenu de la situation actuelle.
Sur cette note, une fois que vous avez revu et ajusté votre stratégie de communication, vous devez alors travailler pour continuer à construire et à renforcer les relations avec vos clients. Comme tout le monde, la vie de vos clients a été bouleversée et la plupart traversent encore aujourd’hui une période difficile. C’est donc le moment idéal pour proposer des offres révolutionnaires qui les aideront finalement à retrouver un certain sentiment de normalité.
Maintenir une forte présence en ligne
Suite aux restrictions de voyage et des mesures de quarantaine mises en place dans des centaines de villes à travers le monde, près de la moitié des consommateurs interrogés ont signalé un changement soudain dans leur utilisation des médias sociaux.
C’est le moment idéal pour pousser et aller plus loin dans la création de publications pertinentes et opportunes qui sont non seulement partageables, mais qui apportent également de la valeur à votre public sur les réseaux sociaux. En plus des plateformes de médias sociaux, vous pouvez aussi avoir recours aux campagnes e-mails qui contrairement aux dernières ne sont pas une source de divertissement, mais sont plutôt une source d’informations utiles.
C’est pourquoi c’est la meilleure plate-forme pour être une ressource crédible – tenez-les au courant en partageant les réglementations, les directives et les actualités liées à l’industrie, ou quelque chose d’aussi simple que d’informer vos clients de vos nouvelles heures d’ouverture.
Offrir du contenu utile
Une stratégie de marketing digital qui a fait ses preuves à maintes reprises est le “blogging”. En plus de développer une solide stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et de solides campagnes de marketing par e-mail, intensifiez vos efforts de contenu en intégrant des blogs dans votre plan de contenu global. Cela augmentera le trafic sur le site Web de votre entreprise et la visibilité et le rappel de votre marque pour garder votre marque imprégnée dans le subconscient de votre clientèle.
La création de contenu, y compris des blogs et des articles de ressources qui fournissent des informations diverses sur des sujets pertinents, peut en fin de compte améliorer l’expérience globale de la marque, ainsi que sa notoriété. Vous pouvez également expérimenter d’autres formats de contenu tels que les webinaires et les podcasts afin d’aider votre communauté et de mieux servir votre clientèle.
Premièrement, cela renforce la notoriété de la marque ; deuxièmement, cela montre la bonne volonté et renforce la fidélité et attire l’attention des clients ; et troisièmement, il renforce les partenariats avec d’autres entreprises du même secteur d’activité.
Points clés à retenir
L’important lorsque vous dirigez une entreprise au milieu du chaos causé par la pandémie au Maroc, est de continuer à aller de l’avant et de vous rappeler que vous avez toujours la possibilité de continuer à être proactif et de présenter votre marque au bon public au bon moment grâce à des stratégies de marketing digital efficaces et adaptées..
Alors, lesquelles de ces stratégies mentionnées allez-vous explorer ?
